影片围绕一个无故困人杀人的电梯展开。纽约知名地标千年大厦的电梯突然失控，一名盲人和保安相继离奇死亡。这究竟只是一场突发事故吗？女记者詹妮弗决定展开调查，试图揭开电梯怪异行为背后的秘密。然而，随着调查不断深入，因电梯死亡的人数不断增加，原本的调查逐渐演变成一场始料未及的噩梦……