佐仓凉平 （ 小出惠介 饰）是一个非常正直的热血男儿，时常为维护正义而与上司发生冲突，结果被从大牌广告公司调到了珠山食品公司。上班第一天，他早早赶到大会议室，却又和上司吵了起来。到处碰壁的他被分配到顾客投诉中心。这里是公司对付难缠顾客的最前线。一开始凉平有些闹情绪，但是投诉中心里的同事们虽然个个古怪但也有有趣的一面，比如堪称迟到狂魔的前辈实际上是个处理投诉纠纷的达人。自觉无法融入社会组织的凉平，受投诉中心里个性丰富的同事们的感染，慢慢学习处理投诉的技巧，整个人也变得成熟起来。