冰雪女王为了创造一个新的以实用线条取代情感的世界，必须靠极地北风封冻人类的灵魂，并消灭所有艺术家和他们的继任者。根据魔镜的预言，她用北风寒冷的暴风雪带走了对自己最后的威胁——玻璃制造师韦加和他的妻子尤娜，但是他们的孩子格尔达 （Gerda/Герде）和凯伊 （Kay/Кая）却被留了下来，并失落在人间。13年后，不仅仅是大地，人心也被冷冻了起来，人人只顾自己的生存，再也没有人创造艺术作品了。冰雪女王发现了韦加的孩子还在人间，担心他们的存在会威胁到自己，于是派出仆人巨魔奥姆寻找韦加的后代。男孩凯似乎继承了父亲的艺术专长，巨魔找到并把他抓回了冰雪女王的宫殿，但韦加的女儿格尔达却被落下了。而勇敢的小格尔达为了救回她的兄弟，踏上了去面对寒冷的世界和冰雪女王的危险旅程，不仅在通往目标的途中变得更强大，同时也得到了很多新朋友的支持和帮助。最终，她打败冰雪女王，救回了凯伊，并把温暖带回了人世间。