卡罗琳生活在一个不太幸福的家庭里。她的父母每天都忙着工作，没有时间和卡罗琳沟通交流。但她的父母其实是很爱她的。（电影才开始，卡罗琳乞求妈妈给她买一双手套，但电影结尾时她妈妈还是给她买了，给她留了一个惊喜。）蓝色的头发，大眼睛，常夹一个粉色蜻蜓夹子。下身穿着比较舒适，黑色夹克衫搭配红色连衣裙，黑色裤。体现了她桀骜不驯的性格。她是一个富有好奇心的女孩子。搬进了新的公寓后，她发现了一扇奇特的门。这扇门白天呈现的是一堵墙，到了黑夜则是一个梦幻的“时空隧道”。在门的另一头，住着她的 另一个妈妈。然而，另一个妈妈只是运用好东西的诱惑来让卡罗琳用纽扣缝上自己的眼睛。（曾用这个方法绑架了几个孩子）卡罗琳立刻意识到了事情的严重性，她凭着自己的坚强勇敢，将自己和那几个孩子和最后成功逃了出来。