1997年的一个仲夏之夜，东海广播电台“790热线”的主持人郑萍接到一个很不友好的电话，几个喝醉酒的下岗工人在电话里倾诉了心中的苦闷和忧愁。他们的境遇引起了郑萍的关注，善良的郑萍向他们伸出了帮助之手。