网络的出现方便了人们的生活，但同时也为犯罪提供了新的场所和途径。不过在人们通常的概念中，常规意义上的网络犯罪似乎只有信用卡诈骗、网银入侵或是色情传播等。但是当一个邪恶的灵魂遇到一个具有想象力的大脑时，网络上的罪恶就不止这么简单了。在FBI中有一个部门专门负责处理和网络有关的犯罪。他们平时的工作就是在位于俄勒冈州波特兰市的办公室中上网浏览网页，追踪一切不法行为的来源。詹妮弗·马什 （ 戴安·琳恩 饰）就是这个特殊部门中的一员。作为一个单亲母亲，这样高压的工作常常让她神经过于紧绷，不过为了生活，她也只能在家庭和工作中努力去寻求一丝平衡。还好她有个得力的搭档格里芬·陶德 （ 科林·汉克斯 饰）可以和她一同并肩作战，这让事情轻松了不少。他们注意到一家新开张的网站，网站的内容极度血腥残忍，让人怀疑那是否是真实的。在网站上挂着一个被兽夹困住的小猫的视频，小猫正在被慢慢的杀死，而网站的点击率越高小猫死的就越快，越残忍。随着网友们的鼠标点击，小猫便活生生的被杀死在镜头前。詹妮弗·马什和格里芬·陶德用尽了一切方法去追查网站的来源，可追查的结果却都指向了他们自己的办公室——显然对方比他们技高一筹。接下来网站视频的“主角”换成了一个男人，所遭受的待遇和前次的小猫别无二样，也是在镜头前随着点击的不断增多而被一点一点的杀死。越来越多的人处于猎奇的心理涌向这个网站，而越多的人点击，被绑架的人就越痛苦。焦急万分却又无计可施的詹妮弗和格里芬几乎要开始向公众开始发泄怨愤了——到底无辜的生命是死在网站背后的魔手上还是网民们的鼠标上——这个问题似乎不是那么好回答，而FBI们也没有时间再做这样无畏的哲学探讨了。随着杀手的杀戮逐步升级，詹妮弗·马什的破案天赋也被逐步激发，为了挽救无辜的生命将罪犯绳之以法，詹妮弗和搭档开始了严密的追踪 。