警视厅杉并中央署生活安全科新设置了一个万能咨询室，号称是为了能够迅速回应市民心声而开展的全新尝试，实际上却是集聚问题人物与面临开除的人员的“垃圾箱”。零在加减乘除后依然是零，也就是说无能之人注定就是无能，因此用“零系”来命名并调侃署员。 在这样的部门里，警衔最高的是从警视厅科学警察研究所调来的警视小早川冬彦 （ 小泉孝太郎 饰），与他组成搭档的则是号称比男人还强大的毒舌老练女刑警寺田寅三 （ 松下由树 饰）。冬彦这个智商高、情商低的KY刑警成为了引爆零系问题成员们工作热情的导火线，他的到来引发了一系列不可思议的化学反应。