护士赵雪在工作中一向是严谨认真，一丝不苟的。她在查房的时候发现一位长期卧床的病人背上竟长满了褥疮，她怒斥病人的护工钱莎莎，拉着她找到了护工公司的经理林浩。当着科室主任的面，赵雪要求林浩好好管理员工，遵守职业道德，林浩被她说得很没面子。赵雪的从小到大的好朋友，医院药房的护士米晓丽悄悄地从药房偷出了几盒镇静剂，被赵雪发现。赵雪劝米晓丽向医院承认错误，争取宽大处理，米晓丽哭着求赵雪帮她隐瞒，赵雪没有答应。第二天，米晓丽没有来上班，赵雪担心她出事，到家里去找她。一推开门，赵雪被眼前一片狼籍的景象惊呆了，原来，米晓丽的前夫因为吸毒又来骚扰她。米晓丽正是帮其前夫偷医院的药。赵雪看着面前眼泪汪汪的米晓丽，决定帮助她，但严厉告诫她不可再犯。赵雪找到科室医生开出处方，米晓丽私自改了药品数量。赵雪忽然接到了公安局打来的电话，她失踪七年的丈夫韩天明找到了，但已经成为一具冰冷的尸体。警方需要赵雪前去认尸，确认身份。七年前，赵雪的丈夫韩天明接到地质研究所的任务，要到长白山寻找陨石，他依依不舍地离开了怀孕的赵雪。韩天明不幸在山上遇难，婆婆陈月琴得知这一噩耗，当即病倒。赵雪孤身一人挺着肚子去寻找韩天明，一无所获。太平间里，赵雪用颤抖的手揭开白布，发现死者并不是自己的丈夫韩天明，悬着的心终于放了下来，但想到多年的寻找都没有结果，心情依然沉重。回来的火车上，一个男人跟赵雪擦肩而过，赵雪不知道，那就是她苦苦等待了七年的丈夫韩天明。回到医院，同事们的议论和怀疑的眼神让赵雪感到了有事发生。院长把她叫到办公室，拿出那张处方单，质问是不是她更改了药品的数量。赵雪为了保护米晓丽，一人承担了所有的责任。经过院领导商议，赵雪被革职，并吊销了护士资格证。在米晓丽的帮助下，赵雪找到了一个家庭护理员的工作，护理的对象是六十多岁的艾老太。艾老太脾气不好，对赵雪很苛刻，赵雪为了维持家用一一忍耐下来。在接触中，赵雪渐渐了解了艾老太内心的寂寞，像女儿一样关心老人。赵雪的行踪引起了婆婆陈月琴的怀疑。陈月琴是个农村老太太，性格倔强，儿子失踪后，强烈的不安全感使她的性格变得更加古怪。婆婆跟踪赵雪，前来捉奸，在得知了赵雪被医院辞退后，又训斥了她。赵雪只能独自承受压力。韩天明回到了自己曾经生活过的城市，但已经失去了记忆，他唯一记得的就是似乎有一个女人在这里等待着他以及一直萦绕在梦中的一个棕色的小盒子。韩天明成发现自己对石头特别感兴趣，来到古玩市场寻找线索。林浩公司的男护工富贵在古玩市场遇到韩天明，看到他有赌石的天赋，想借助他来发财，碰巧韩天明的衣物钱财被人偷去，流离失所的韩天明被富贵收留，住进了护工的大杂院。艾老太住院，赵雪成为她的私人看护，却被林浩和院方当做“黑护工”而赶了出去。祸不单行，赵雪的儿子小石头此时忽然查出患上扩张性心肌炎住进了医院，赵雪焦急万分。林浩从米晓丽那里听说了赵雪的遭遇，主动提出要赵雪来自己的家政公司，做一名真正的护工。虽然很不情愿，但为了赚钱给儿子治病，赵雪最终还是同意了。从护士到护工的落差，让赵雪难以适应。每当赵雪困惑的时候，她都会打开那只棕色的小木盒，拿出韩天明留给她的陨石项链倾诉，就像是对着韩天明在诉说。