由于她所跟进的一位受助者,关老师在一次欲跳楼自杀时被Amanda劝服救回一命,本以为关老师能重新面对生命;谁料后来仍忍受不住工作压力,终于再次跳楼自杀,结束了生命。这事发生后令Amanda感到无比伤心与挫败,加上工作压力,令她的抑郁症越陷越深,生命步向黑暗。终于Amanda欲步关老师后尘,走上天台了结生命…一个接驳到「人生热线」的电话,将Amanda跟女义工Maggie(陈敏之饰)联系了起来…Maggie在空余时间参加「人生热线」的义工训练课程,有颗单纯的信心,待人真诚,同时也希望鼓励别人不要放弃生命。后来得到导师杨光(黄智贤饰)的提携,为有心灵紧急需要的朋友服务。一位寻死的专业社工,一位努力活下去的初哥义工,与及一位从旁指导经验丰富的导师,如何透过一个热线电话,揭开一段叫人震惊的童年往事,解开一个潜藏不解的心结,挽回一条因抑郁症而自杀的生命…
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