与多数大学生一样，“小玉”和“可然”毕业后满怀梦想与激情地踏上了求职之路。然而，时逢全球金融危机，各大中小企业被迫裁员减薪，加之小玉和可然对待择业标准太过理想化，一方面想进大型企业自身却没有经验和能力，另一方面面对小企业的门槛又不屑一顾，致使两人求职无果、处处碰壁（这是一种时下社会大学生的择业通病）。自由网络写手“承天”是小玉与可然的邻居，年龄比二人大四五岁。承天偶尔打些零工、赚些小钱以维生计，其余的时间便终日都将自己关在房间专心写小说，虽然他的小说一直无名无就，但却始终都在坚持。做为邻居，承天对小玉和可然的日常帮助促使他们成了朋友。与此同时，做为早入社会几年的兄长，承天像个哥哥一样，经常指点并鼓励着二人。就在小玉和可然求职无果、深感迷茫的时候，二人接到了一家通讯公司客服部的面试通知。公司介绍会上，培训经理的讲话让在场的新员工们认识并且深爱上了客服岗位，包括可然和小玉。服务性的工作本就饱含酸甜苦辣，客服的工作更是如此。除了业绩任务上的压力之外每天还要承受某些客户的责问与刁难，甚至是漫骂与调戏。面对这一切，有些客服选择了坚持，有些选择了放弃。故事由此进入主线，直到小玉因为一名客户的辱骂而引发轻生，最后再以小玉坚强地返回客服岗位而完美收尾…… 整个实片投资不到5000元。只由一台550D相机单机拍摄完成，没有收声话筒，两个红头灯，48名非专业演员，而且其中45人首次面对镜头，所有演员都没有片酬，甚至经费最紧张的时候还是演员出钱买饭，历时2个月，中途三次险些停机。