在纽约一间报社工作的资料搜集员苏菲 （ 阿曼达·塞弗里德 饰），渴望成为一个成功记者，但一直郁郁不得志。她的未婚夫厨师维克多 （ 盖尔·加西亚·贝纳尔 饰）正筹备开一间意大利餐厅，两口子为了庆祝新店即将开业同时预支蜜月，决定飞往意大利享受浪漫二人世界。可是到意大利后，维克多日夜忙于为餐厅寻找美酒美食货源，苏菲唯有独自四处游览，并来到罗密欧与茱丽叶邂逅的维罗纳庭院，世界各地的女士都慕名而来，在围墙上留下“给茱丽叶的信”，诉说着她们失去或渴望的爱情，几位热心意大利女人每天都会收集这些信件，并义务以茱丽叶之名一一回信。苏菲被她们的热诚与浪漫感动，想把她们的义行写一篇令她一鸣惊人的专题故事，以达成她的记者梦。她决定加入收信回信行列，在围墙上无意中发现了一封五十年前由克莱尔 （ 瓦妮莎·雷德格瑞夫 饰）写的信，内容是关于她与一个意大利人罗兰佐 （ 弗兰科·尼罗 饰）的爱情故事，可惜有情人未成眷属，于是苏菲就借茱丽叶之名回信给克莱尔，想不到现已为人祖母的克莱尔收到回信后，与孙儿查理 （ 克里斯·艾根 饰）远赴意大利寻找回信人。克莱尔和查理找到苏菲后，邀请她一起寻找这段遗失的真爱，苏菲为了事业而展开这段寻找真爱之旅，她亦认为克莱尔应该得到一个答案和机会，于是三人走遍意大利每个角落寻找罗兰佐，渴望失落了半世纪的爱情可以开花结果。