阿依卡 （ 萨玛尔·叶斯利亚莫娃 饰）来自吉尔吉斯斯坦，借来的钱根本负担不起生活的重压，一贫如洗的她，只能睡在一个拥挤的公寓里，只有一张床和一张到期的劳务签证，几乎没有人敢雇佣她工作。阿依卡从产房里跑出来之后，找到了第一份工作，她害怕自己会迟到，也担心失去她从来也没有得到过的工资。但很快，她又不得不回到另一份工作，在某个服装公司打工，但她的一位昔日好友已经把她逐出了这个职位。后来，她又打算为一家洗车服务公司的实体店提供服务，但他们不会在没有身份证明的情况下雇佣她。在那里，一个长相奇特的莫斯科女人给她派个活——如果阿依卡能在两个小时内找到写在卡片上的地址，她就可以得到这份服务员的工作，阿依卡拼命地在附近搜寻，但在暴风雪肆虐的街道上根本找不到地址。她曾想尽办法去铲雪，但最终，可怜的她累到奄奄一息。唯一能对阿依卡表现出一点点善意的人，是一个名叫科吉兹的女性，她是一名清洁工，她要求阿依卡在她工作的兽医诊所和一个黑市女医生那里帮忙，结果阿依卡付出了更大的代价 。