1959年，神秘的异乡客薇安（ 朱丽叶·比诺什 饰）与她的女儿阿努克，带着一股充满着热情享乐气息的风潮，伴随着嘉年华的脚步，来到了冰雪纷飞的兰斯克内，一个景色优美、民风保守的法国乡间小镇。薇安在教堂对面开了一家可爱的巧克力店，而她所制作的巧克力正和她自由热切又敏感的个性一样，教人难以抗拒。她仿佛有着神奇的魔力，可以洞悉小镇里每个顾客的心意，做出最能满足他们需求的巧克力甜食，让他们内心隐秘的渴望得到满足，甚至让他们原本淡而无味的生活起了变化。镇上一位年高七十却仍风情万种、追求自由的老太太阿曼达（ 朱迪·丹奇 饰），以及她因心灵受创而冷酷的女儿卡洛琳（ 薇朵儿·希维索 饰），还有饱受折磨、一直忍受被虐痛苦的约瑟芬（ 莉娜·奥琳 饰）和她粗野的丈夫塞吉，一名仍沉溺于悲恸中的寡妇奥德尔夫人，与暗自倾慕着她的吉隆，他们都受到了薇安，和她浓郁甜美的巧克力，大胆纵欲的诱惑与潜移默化影响，渐渐愿意放开封闭灰暗的心，学着为生活增加一分色彩，添上几分滋味。眼看着薇安的影响力远远超过预期，自侍为乡里贤达的贵族领袖雷诺，不禁要对镇民发出警讯，他认为这个异乡女子所贩卖的豪华巧克力，会破坏镇里人们对道德伦理的严谨信念，会让他们传统的价值与生活被摧毁得荡然无存。于是包括神父等守旧分子，便掀起了对抗排斥巧克力店的风潮，与受到薇安启发、追求自由的镇民们，形成了两股拉锯势力。这个百年来几乎没有什么变化的小镇，竟因此而卷入了新旧思潮的对抗中。此时，薇安又多了一批新盟友，那是一群乘船而来的 爱尔兰 吉普赛人，而薇安也情不自禁地爱上了他们的领袖洛克斯（ 约翰尼·德普 饰）。一直帮别人追求幸福、为别人调配美味的薇安，终于也能开始探索自己对爱情的欲望、对甜蜜的渴求 。