令人兴奋的圣诞节即将来临， 圣诞老人和他的精灵们正在紧张忙碌着，阅读孩子们的来信，给他们准备圣诞礼物。皮特是一个疯狂的新闻工作者，每一处的信息他都不会放过，他从小生活在孤儿院，从没有感受过家庭的温暖和幸福，所以不太会与人相处，他只有努力的工作，来掩饰他的孤独。女友克莱尔在一家百货公司工作，他有一个活波可爱得儿子小扎克，但皮特和小扎克的关系一直不好，皮特又总是以工作为重，两人的感情不太稳定。圣诞来临之际两人都为工作忙得不可开交。在寒冷的北极，圣诞老人忙得疲惫不堪，于是驾驯鹿车外出放松，不幸的事情发生了，圣诞老人的鹿车发生故障，从天空中摔落下来，正巧倒在了皮特的汽车前，皮特把老人带到家中，老人醒来后竟然失忆了，想不起所有的事情，不知道自己的身份。为了给老人解决生活问题，女友克莱尔很快的帮助老人找到了一份工作，在百货公司扮演圣诞老人来照顾孩子们，可爱的圣诞老人有着神奇的力量，孩子们都很喜欢他，他给周围人带来无限的欢乐。皮特是个聪明的家伙，他觉得如果能在圣诞来临以前给这个失忆老人找到属于自己的家，一定是个不错的新闻题财。于是老人很快的成为了新闻的焦点人物，观众们都很关注这个失忆的圣诞老人，希望他能早日和家人团聚。与此同时圣诞老人的精灵们，发现老人失踪了十分着急，他们必须在圣诞前夕找到老人，否则圣诞节只能取消，他们也在努力的寻找老人。小扎克在与老人的密切接触中，怀疑这位老人是真正的圣诞老人，皮特对此不予理睬。皮特为了尽快的给老人找到家，找来了催眠师为老人进行催眠，来唤醒老人的记忆，老人回忆起他驾鹿车从天空中倒下情景，这使小扎克认定了老人的身份，皮特还是不相信。他又请来了侦探进行调查，侦探为老人找到了家人，但扎克知道那不是圣诞老人的家，他的家应该在北极，但皮特并不相信孩子的话，他的节目也圆满结束了，他为老人找到了家。皮特无意中在老人的衣兜里，发现了他儿时在孤儿院给圣诞老人的信，才真正的发现圣诞老人的存在，此时圣诞老人的精灵们的也赶到，老人的记忆恢复了，原来真的有圣诞老人的存在。皮特从老人的身上看到了真正生活的意义，并和克莱尔和小扎克幸福的生活在一起。