布鲁克林,1972年。舒艾布·拉希姆试图偷枪自卫，引发了纽约警局史上最长的人质劫持事件。纽约警察局的心理学家哈维·施洛斯伯格努力改革警察使用暴力，用语言而不是枪来拯救生命。