该剧的策划人Alan Johnson指出：“我们认为这是一部史无前例的电视剧——一位残疾聋女在电视中演绎一位现实生活中有听力障碍的人的经历和事业。当Deannne Bray前来试镜时，凭借其出色的资质在百余名试镜者中脱颖而出，我们相信她完全具备出演苏托马斯的能力和潜质。”苏托马斯的扮演者Deannne Bray是一位有严重听力障碍的女演员，在父母的鼓励下，她向苏托马斯一样通过阅读嘴唇与他们交流。她称：“因为我聋了，所以我能够充分、深入地理解苏托马斯这个角色。我希望这部电视剧不仅仅是给大家的业余时光带来了快乐，更重要的是，我相信该剧是一座连接两个不同世界的桥梁，她使每个人能了解——其实这两个世界之间的共同处比差异更多。”这部电视剧的原型，苏托马斯女士现在是一位演说家和作者，并担任了该剧的顾问，她说：“本部电视剧使听力障碍人士受到了理解和尊敬。”女主人公苏托马斯是一个坚忍不拔、心底善良的姑娘。两岁失去听力，凭借自己坚强的毅力学会唇语，二十七岁首次离家前往华顿成为FBI的一名雇员开始了她的第一份工作，在FBI分析指纹。苏对折分布区的工作有些失望。与此同时，FBI探员杰克·哈德森发现了她独特的阅读嘴唇的能力，并将她推荐到探案组，开始了崭新的职业生涯。这个特殊能力使其为FBI的服务过程中发挥了极大的作用，尤其是那些在无法放置窃听器的案件中。在她的导聋犬——力爱的帮助下，苏常常能化险为夷，将罪犯神之以法。苏·托马斯从小失聪，但由于母亲的坚持和老师的帮助以及自己的天赋，她不仅能够熟练的说话，还能通过唇语与他人进行交流。苏在联邦调查局(FBI)获得了一份工作，兴奋的她领着自己的导聋犬利瓦踏上新的人生旅途。但是没想到，FBI把她当作残疾人，给她安排了“特殊”的工作。苏决定去人事部门提意见，因为办公室调换遇上了探员杰克。这次偶遇改变了苏的工作和生活，并让她结识了新的朋友。苏终于如愿以偿，成为联邦调查局的新成员，并且很快和杰克搭档，接手了一件案子。石油公司的达尔崔曾经也是调查局特工，据他报告，一个被解雇的员工威胁说要炸掉炼油厂。经过苏细心调查，发现实施爆炸案的另有其人。在苏和同事们的共同努力下，真正的罪犯终于伏法。