乔丹·特纳 （ 哈莉·贝瑞 饰）担任报案中心接线员，一天她接到一个小女孩的电话，声称有陌生人闯入家中，乔丹·特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断线，乔丹·特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者杀害，最后却无法拯救她，从此乔丹·特纳陷入愧疚的深渊。事隔多年，乔丹·特纳再次接到一通报案电话，发现凶手是同一人，这回，乔丹·特纳终于找到救赎的机会，亲自出马将凶手缉拿归案 。